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Allgemeine Geschäftsbedingungen 

 

​​​​§1 Allgemeines, Geltungsbereich

  1. ​Stefanie Altmann, Erich-Zeigner-Allee 62b, 04229 Leipzig, Deutschland (im Folgenden: „wir“ oder „Monkey Mind Balance“) führt Dienstleistungen wie Coaching (Online und in Präsenz), Fernreiki und Yoga-Kurse (Online und in Präsenz), gemäß diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) durch und vertreibt diese unter der Website https://www.stefaniealtmann.com.

  2.  Mit der Beauftragung gelten diese Bedingungen vom Auftraggeber (im Folgenden auch „Klient“ oder „Sie“) als angenommen. Entgegenstehende oder von diesen Bedingungen abweichende Bedingungen des Klienten erkennt Monkey Mind Balance nicht an. Auch wenn Monkey Mind Balance in Kenntnis entgegenstehender oder abweichender Bedingungen Verträge vorbehaltlos schließt, gelten ausschließlich die AGB von Monkey Mind Balance. Weitere Vereinbarungen sind für Monkey Mind Balance nur verbindlich, wenn diese von Monkey Mind Balance schriftlich bestätigt werden.

  3. „Verbraucher“ im Sinne dieser Geschäftsbedingungen ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können. „Unternehmer“ ist eine natürliche oder juristische Person oder eine rechtsfähige Personengesellschaft, die bei Abschluss eines Rechtsgeschäfts in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit handelt, wobei eine rechtsfähige Personengesellschaft eine Personengesellschaft ist, die mit der Fähigkeit ausgestattet ist, Rechte zu erwerben und Verbindlichkeiten einzugehen.

 

§2 Zustandekommen des Vertrages, Speicherung des Vertragstextes

  1. Die folgenden Regelungen über den Vertragsabschluss gelten für Bestellungen über unsere Website https://www.stefaniealtmann.com.

  2. Unsere Produktdarstellungen im Internet sind unverbindlich und stellen kein verbindliches Angebot zum Abschluss eines Vertrages dar.

  3. Bei Eingang einer Bestellung über unsere Website gelten folgende Regelungen: Der Klient gibt ein bindendes Vertragsangebot ab, indem er die auf unserer Website vorgesehene Bestellprozedur erfolgreich durchläuft. Die Bestellung erfolgt in folgenden Schritten:

    1. Auswahl der gewählten Dienstleistung(en) (z.B. durch Anklicken auf „Buche jetzt“),

    2. Hinzufügen der Dienstleistung durch Auswahl und Anklicken des passenden Datums inkl. Uhrzeit

    3. Eingabe/Prüfung der Kontaktdaten und Auswahl der Zahlungsart

    4. Abschluss der Bestellung durch Betätigung des Buttons „Termin buchen“. Dies stellt Ihre verbindliche Bestellung/Buchung dar.

    5. Der Vertrag kommt zustande, indem Ihnen innerhalb von drei Werktagen an die angegebene Email-Adresse eine Bestell-/Buchungsbestätigung von uns zugeht.

  4. Im Falle des Vertragsschlusses kommt der Vertrag mit Monkey Mind Balance, vertreten durch Stefanie Altmann, Erich-Zeigner-Allee 62b, 04229 Leipzig, Deutschland zustande.

  5. Vor der Bestellung können die Vertragsdaten über die Druckfunktion des Browsers ausgedruckt oder elektronisch gesichert werden. Die Abwicklung der Bestellung und Übermittlung aller im Zusammenhang mit dem Vertragsschluss erforderlichen Informationen, insbesondere der Bestelldaten, der AGB und der Widerrufsbelehrung, erfolgt per Email nach dem Auslösen der Bestellung durch Sie, zum Teil automatisiert. Wir speichern den Vertragstext nach Vertragsschluss nicht.

  6. Eingabefehler können mittels der üblichen Tastatur-, Maus- und Browser-Funktionen (z.B. »Zurück-Button« des Browsers) berichtigt werden. Sie können auch dadurch berichtigt werden, dass Sie den Bestellvorgang vorzeitig abbrechen, das Browserfenster schließen und den Vorgang wiederholen.

  7. Die Abwicklung der Bestellung und Übermittlung aller im Zusammenhang mit dem Vertragsschluss erforderlichen Informationen erfolgt per Email zum Teil automatisiert. Sie haben deshalb sicherzustellen, dass die von Ihnen bei uns hinterlegte Email-Adresse zutreffend ist, der Empfang der Emails technisch sichergestellt und insbesondere nicht durch SPAM-Filter verhindert wird.

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§3 Gegenstand des Vertrages und wesentliche Merkmale der Dienstleistung

  1. Bei unserem Online-Shop ist Vertragsgegenstand: Die Erbringung von Dienstleistungen. Die konkret angebotenen Dienstleistungen sind unseren Artikelseiten zu entnehmen.

  2. Die wesentlichen Merkmale der Dienstleistungen finden sich in der Artikelbeschreibung. Sofern die vereinbarte Beschaffenheit der Ware von deren üblichen Beschaffenheit und Verwendungsvoraussetzungen abweicht, wird darauf in der Artikelbeschreibung ausdrücklich hingewiesen (negative Beschaffenheitsvereinbarung). Soweit der Kunde seine ausdrückliche Einwilligung in die negative Beschaffenheitsabweichung erteilt hat, definiert diese den Vertragsgegenstand.

 

§4 Angebote, Honorare, Zahlungsbedingungen

  1. Die Angebote sind freibleibend. Änderungen vorbehalten. Für die Angebote werden die auf unserer Website veröffentlichten Honorare berechnet. Bei den jeweiligen Angeboten angeführten Preisen handelt es sich um Gesamtpreise und inkludieren die deutsche Umsatzsteuer. Die geltende Umsatzsteuer ist auf der Rechnung ersichtlich.

  2. Eine individuelle Rechnung erhält der Klient in der Regel werktags innerhalb von 24 Stunden nach erfolgter Buchung. Solange keine schriftliche Kostenzusage von anderer Stelle vorliegt, gilt der Klient als Schuldner des Honorars. Sofern nichts anderes vereinbart ist, wird das Honorar vor der entsprechenden Dienstleistung entrichtet.

  3. Der jeweilige Kaufpreis ist vor der Durchführung der Dienstleistung zu leisten (Vorkasse), es sei denn, Monkey Mind Balance bietet ausdrücklich den Kauf auf Rechnung an. Die zur Verfügung stehenden Zahlungsarten sind unter einer entsprechend bezeichneten Schaltfläche im jeweiligen Angebot ausgewiesen. Soweit bei den einzelnen Zahlungsarten nicht anders angegeben, sind die Zahlungsansprüche sofort zur Zahlung fällig.

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§5 Zurückbehaltungsrecht

Ein Zurückbehaltungsrecht kann nur ausgeübt werden, soweit es sich um Forderungen aus demselben Vertragsverhältnis handelt.

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§6 Widerruf und Stornierung

  1. Als privater Verbraucher haben Sie ein Widerrufsrecht. Dieses richtet sich nach unserer Widerrufsbelehrung. Eine gekaufte Dienstleistung aus dem Angebot kann demnach innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Bestätigungs-Email kostenlos widerrufen oder storniert werden. Die Stornierung einer Dienstleistung muss entweder schriftlich per Email an hello@stefaniealtmann.com oder über das Buchungstool erfolgen. Monkey Mind Balance erstattet den Gesamtbetrag ohne Abzüge zurück.

  2. Das Widerrufsrecht erlischt, sofern die Dienstleistung vor Ende der Widerrufsfrist begonnen oder vollständig in Anspruch genommen wurde. Die erbrachte Dienstleistung ist in diesem Fall vollständig zu zahlen.

  3. ​Für den Fall, dass ein Klient einen vereinbarten Termin nicht wahrnehmen kann, ist Monkey Mind Balance so früh wie möglich per Email (hello@stefaniealtmann.com) zu informieren. Alternativ kann der Termin auch im Buchungstool abgesagt oder verschoben werden. Bei einer Absage am Tag des Termins, behält sich Monkey Mind Balance vor den Gesamtrechnungsbetrag einzubehalten.  

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§7 Höhere Gewalt und sonstige Leistungshindernisse

Monkey Mind Balance ist berechtigt, bei höherer Gewalt vereinbarte Termine zu verschieben. Darunter fallen auch Leistungshindernisse, die aufgrund von Krankheit, Unfall oder ähnlichem entstanden sind. In diesem Fall wird Monkey Mind Balance den Klienten schnellstmöglich in Kenntnis setzen und einen Ersatztermin anbieten. Falls der Klient unter der hinterlassenen Email-Adresse oder Rufnummer nicht zu erreichen war und auch in jedem anderen Fall besteht kein Anspruch auf Übernahme sonstiger Kosten durch Monkey Mind Balance.

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§8 Copyright

Alle an den Klienten ausgehändigten Unterlagen aus Coachingeinheiten sind ausschließlich für den persönlichen Gebrauch des Klienten bestimmt. Dem Klienten ist es nicht gestattet, die Unterlagen ohne schriftliche Zustimmung von Monkey Mind Balance ganz oder auszugsweise zu reproduzieren und/oder Dritten zugänglich zu machen. Eine Veröffentlichung, auch auszugsweise, ist untersagt.

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§9 Versicherungsschutz

  1. Jeder Klient trägt die volle Verantwortung für sich und seine Handlungen innerhalb und außerhalb der angebotenen Dienstleistungen von Monkey Mind Balance und kommt für eventuell verursachte Schäden selbst auf. Die Angebote insbesondere Coaching sind keine Psychotherapie und können diese nicht ersetzen. Reiki ist keine Heilmaßnahme und kein Ersatz für den Besuch eines Arztes. Die Teilnahme setzt eine normale psychische und physische Belastbarkeit voraus. Monkey Mind Balance übernimmt keinerlei Haftung für Spätschäden oder Erstverschlimmerungen, nach den angebotenen Dienstleistungen.

  2. Veranstalter von Coaching oder Reiki Online Kursen und Workshops ist immer der Klient als Auftraggeber. Der Klient hat deshalb keinen Versicherungsschutz durch Monkey Mind Balance.

 

§10 Haftung

Die Informationen und Ratschläge in Coachingeinheiten, Reiki Behandlungen und anderen Dienstleistungen, sowie in allen Dokumentationen sind durch Monkey Mind Balance sorgfältig erwogen und geprüft. Bei der Tätigkeit von Monkey Mind Balance handelt es sich um eine reine Dienstleistungstätigkeit. Ein Erfolg ist daher nicht geschuldet. Eine Haftung wird ausgeschlossen.

Der Versand bzw. die elektronische Übertragung jeglicher Daten erfolgt auf Gefahr des Klienten.

Durch die Nutzung dieser Website und den Kauf von Dienstleistungen stimmt der Klient zu, dass Monkey Mind Balance nicht für Ihren Erfolg oder Misserfolg durch die erworbene Dienstleistung verantwortlich ist.

 

§11 Vertraulichkeit

Monkey Mind Balance verpflichtet sich, über alle im Rahmen der Tätigkeit bekannt gewordenen betrieblichen, geschäftlichen und privaten Angelegenheiten des Klienten auch nach der Beendigung des Vertrages Stillschweigen gegenüber Dritten zu bewahren.

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§12 Mitwirkungspflicht des Klienten

Die Dienstleistung erfolgt auf der Grundlage der zwischen den Parteien geführten vorbereitenden Gespräche oder Schriftverkehr. Ebenso die Dienstleistungen wie Coaching (Online und in Präsenz), Fernreiki und Yoga-Kurse (Online und in Präsenz) beruhen auf Kooperation und gegenseitigem Vertrauen. Alle Angebote sind ein freier, aktiver und selbstverantwortlicher Prozess und bestimmte Erfolge können nicht garantiert werden. Monkey Mind Balance steht dem Klienten als Prozessbegleitung und Unterstützung bei Entscheidungen und persönlichen Veränderungen zur Seite – die eigentliche Veränderungsarbeit wird vom Klienten geleistet. Der Klient sollte daher bereit und offen sein, sich mit sich selbst und seiner Situation auseinanderzusetzen.

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§13 Vertragssprache

Als Vertragssprache steht ausschließlich Deutsch zur Verfügung.

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§14 Schlussbestimmungen/Streitbeilegung

  1. Es gilt deutsches Recht. Bei Verbrauchern gilt diese Rechtswahl nur, soweit hierdurch der durch zwingende Bestimmungen des Rechts des Staates des gewöhnlichen Aufenthaltes des Verbrauchers gewährte Schutz nicht entzogen wird (Günstigkeitsprinzip).

  2. Die Bestimmungen des UN-Kaufrechts finden ausdrücklich keine Anwendung.

  3. Sofern es sich beim Klienten um einen Kaufmann, eine juristische Person des öffentlichen Rechts oder um ein öffentlich-rechtliches Sondervermögen handelt, ist Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus Vertragsverhältnissen zwischen dem Klienten und dem Anbieter der Sitz des Anbieters.

  4. Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit, die unter https://ec.europa.eu/consumers/odr zu finden ist. Zur Teilnahme an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle ist Monkey Mind Balance nicht verpflichtet und nicht bereit.

  5. Sollten einzelne Bestimmungen des Vertrages mit dem Klienten einschließlich dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen ganz oder teilweise unwirksam sein oder werden, so wird hier durch die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen nicht berührt. Die ganze oder teilweise unwirksame Regelung soll durch eine Regelung ersetzt werden, deren wirtschaftlicher Erfolg dem der unwirksamen möglichst nahe kommt.

  

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Stand: Februar 2024

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